Domande Frequenti (FAQ)

No, il nostro laboratorio opera al 100% senza appuntamento. Puoi passare direttamente sul porto di Porto-Vecchio (Avenue Georges Pompidou, di fronte all'hotel Casa Santini Le Goéland) dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00. Il tuo dispositivo verrà preso in carico immediatamente al banco.

Per le riparazioni più comuni (sostituzione schermo smartphone/iPhone, cambio batteria usata, connettore di ricarica), il tempo medio rilevato è di circa 1 ora (~1 ora in media). A seconda dell'affluenza, della disponibilità dei ricambi in magazzino o della complessità tecnica (disossidazione, diagnosi approfondita), i tempi possono essere inferiori o richiedere una lavorazione più prolungata.

Sì, l'esame visivo e il preventivo sono completamente gratuiti sul posto in laboratorio. Non comunichiamo prezzi a distanza né via telefono né online perché ogni dispositivo è unico: solo un accurato controllo fisico da parte del tecnico consente di valutare lo stato del telaio, dei cavi flat e dei componenti per formulare un preventivo corretto e trasparente. Vengono fatturate solo le diagnosi tecniche complesse con smontaggio integrale.

No, non forniamo telefoni sostitutivi di cortesia. Poiché i nostri interventi standard richiedono in media circa un'ora, i nostri clienti approfittano solitamente di questa breve attesa per una passeggiata sul molo del porto o un caffè in riva al mare.

Sì! È il classico sintomo di un pannello interno (OLED o LCD) o della retroilluminazione danneggiata in seguito a una caduta, mentre la scheda madre e il sistema continuano a funzionare regolarmente. La sostituzione del blocco schermo completo ripristina la visualizzazione e il touch screen.

Una batteria agli ioni di litio gonfia ha esaurito la propria stabilità chimica e comporta un rischio concreto di foratura, rilascio di gas o incendio, oltre a deformare la scocca e rompere il display dall'interno. Se noti un sollevamento, non premere, non mettere in carica e porta subito il dispositivo in laboratorio per la rimozione sicura e la sostituzione della batteria.

Quando il cavo di ricarica non entra fino in fondo, fa falso contatto o risulta allentato, possiamo sostituire direttamente il connettore di ricarica (porta USB-C o Lightning). La sostituzione del connettore consente di ritrovare una ricarica fluida, rapida e totalmente sicura.

Il cosiddetto "touch fantasma" (ghost touch) si manifesta a causa di una torsione del telaio, una microlesione invisibile o infiltrazioni di umidità che alterano il digitalizzatore. La sostituzione dell'intero gruppo schermo risolve definitivamente il difetto.

1. Spegni subito il telefono e NON provare a riaccenderlo per nessun motivo.
2. NON collegarlo al caricabatterie (rischio immediato di cortocircuito fatale della scheda madre).
3. Evita il falso mito del riso: il riso non estrae l'acqua dai componenti interni e non blocca la corrosione salina che distrugge i circuiti in poche ore.
4. Portalo tempestivamente presso il nostro laboratorio Pro Phone per lo smontaggio completo, l'eliminazione del sale e il trattamento di disossidazione ad ultrasuoni.

Per le riparazioni hardware standard (schermo, batteria, connettore, altoparlante), non accediamo alla memoria e i dati rimangono invariati. Tuttavia, per reinstallazioni del sistema operativo o su dispositivi con danni strutturali gravi, la conservazione dei dati non può essere garantita. Ti raccomandiamo sempre di eseguire backup regolari. Se il dispositivo è inaccessibile, offriamo un servizio dedicato di recupero dati.

Tutte le lavorazioni avvengono all'interno del nostro laboratorio attrezzato sul porto di Porto-Vecchio. Accogliamo ogni giorno residenti e turisti da tutta la Corsica del Sud: Bonifacio (a 25 min), Sainte-Lucie de Porto-Vecchio (a 15 min), Lecci (a 12 min), Figari, Pianottoli-Caldarello, Sotta, oltre a vacanzieri a Palombaggia, Santa Giulia, Pinarello e Cala Rossa. Il comodo parcheggio di fronte rende semplice la consegna e il ritiro in giornata.

No, Pro Phone 2A è un centro tecnico dedicato esclusivamente all'assistenza e riparazione di smartphone, tablet e computer PC / Mac. Non vendiamo cover o accessori, concentrando il 100% delle risorse e competenze sulla precisione delle riparazioni.